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회사개요

회사개요
회사명 엑스퍼트컨설팅 대표자 김정문
홈페이지 http://www.exc.co.kr 연락처 02-538-2221
창립일 1994. 06 직원수
본사주소 서울특별시 송파구 중대로 121 2층(가락동, 롯데캐슬파인힐)
사업영역 집합교육, HR컨설팅, 독서통신교육, 이러닝, 해외연수, 공개교육, 기타
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전문분야

조직개발, 리더십, 직무공통, 직무전문, 특강, 은퇴/전직, 기타


종합 만족도

8.06

GOOD
  • 종합 만족도 11위
  • |
  • 고객 서비스 9위 기업

명실상부, 믿을만함

7.88

솔루션 능력

8.31

운영 전문성

8.13

가격 경쟁력

8.53

고객 서비스

추천합니다

리뷰를 작성하신 분들중 “ 86% ” 가 추천하였습니다.

맛보기 리뷰

종합 만족도

8

  • 제조
  • 18년차
  • 2016-09-23
7

솔루션 능력

7

운영 전문성

8

가격 경쟁력

7.5

고객 서비스

추천

명실상부, 믿을만함

탄탄하고 좋은 회사.
업력이 있어서인지 평균적으로 보통 이상의 성과는 만들어 냄.
직원 역량 편차가 있어서 어떤 직원을 만나느냐와 내가 어떻게 하느냐에 따라 아웃풋이 달라질 수 있음.

자세히 보면...
1. 솔루션 : 많은 컨텐츠와 데이터에 기반한 다양한 솔루션이 있음. 단 노후화된 솔루션이나 일반적인 솔루션이 많아 특이하고 참신한 과정을 원한다면 다른 기업을 찾거나 담당자가 함께 노력해야 함

2. 인력 : 프리랜서가 아닌 정규직 강사, 컨설턴트가 있어서 안정적으로 일이 진행되는 회사. 단 컨설팅회사가 늘 그러하듯 주니어 컨설턴트 등 인력의 이동이 빈번해서 프로젝트 중에 투입인력이 변경되는 경우도 있음. 재수 좋으면 작은 컨설팅사에서는 만날 수 없는 아주 좋은 강사나 컨설턴트를 파트너로 만날 수도 있고, 재수 없으면 반대상황이 생김. 직원들은 전반적으로 열심히 함

3. 규모 : 능률협회, 표준협회 등과 같이 우리나라 Top 5안에 속하는 기업교육 컨설팅 회사라고들 함. 직원도 많고 업력도 오래되었음

4. 시스템 : hrd업계의 삼성이라고도 불리울 정도로 조직화된 회사. 장점도 많지만 이 때문에 서비스가 강력한 작은 컨설팅사보다 민첩성이나 몰입도가 떨어지는 느낌을 받는 적도 많음

5. 고객 마인드 : 대기업 등 큰 고객이 많아서인지 작은 매출의 작은 기업에 대한 애정이 부족한 회사. 제안 달라고 하면 한참 걸리거나 허접한 제안서를 보내주는 경우가 있음

리뷰정책 안내

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* 평가항목 (10점 만점 기준)
- 종합만족도 : 서비스 결과에 대한 전반적인 만족도
- 솔루션능력 : 참여 인력의 능력, 니즈파악능력, 제안능력, 솔루션/산출물의 전문성, 연수시설의 적합한 제공능력
- 운영전문성 : 진행 및 운영능력, 진행상의 문제해결 능력
- 가격경쟁력 : 합리적인 가격 제안, 고객지향적 가격 협상
- 고객서비스 : 서비스 마인드 및 태도, 사전/사후관리 능력, 다양한 고객서비스 활동
3
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